Productadvies
Hulp bij het vergelijken van zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen, warmtepompen en meer.
Vraag om advies →
Klantenservice · Transitie Shop
Een vraag? We helpen je verder.
Of je nu meer wilt weten over een product, je bestelling of een zakelijke energieoplossing: bij Transitie Shop vind je snel de juiste route naar een antwoord.
Snel op de juiste plek
Waar kunnen we je mee helpen?
Kies wat het beste bij je vraag past. Dan kunnen we je gerichter helpen.
Bestelling & levering
Een vraag over je bestelling, factuur of bezorging? Deel de gegevens die je bij de hand hebt.
Bekijk de mogelijkheden →Zakelijk & samenwerken
Bespreek een zakelijke energieoplossing of neem contact op als leverancier of partner.
Neem contact op →
Stuur ons een bericht
Vertel ons wat je zoekt.
Een vraag over een product, betaling of bestelling? Of wil je samen aan een slimme energieoplossing werken? Vertel ons wat er speelt. Dan helpen we je gericht verder.
Gaat het over een bestelling? Zet je bestelnummer erbij als je dat hebt. Dan kunnen we sneller met je meekijken.
- Persoonlijk antwoord op jouw vraag
- Hulp bij producten, bestellen en betalen
- Ook voor zakelijke aanvragen en samenwerking
Waar kunnen we je mee helpen?
Jouw privacy staat voorop. We gebruiken je gegevens alleen waar dat nodig is en gaan er zorgvuldig mee om.
Bestellen zonder zoekwerk
Hulp bij bestellen, betalen en bezorgen
De mogelijkheden en voorwaarden kunnen per product of aanbieder verschillen. Controleer de informatie bij je bestelling of stel ons je vraag.
Betalingsmogelijkheden
Van iDEAL en creditcard tot in3, Bancontact en overschrijving. Bekijk alle opties en kies wat bij je past.
Bekijk alle betaalmogelijkheden →Verzending & levering
Bekijk de informatie bij het product en in je bestelbevestiging. Voor een specifieke bestelling helpen we je graag verder.
Vraag over levering →Retouren & reparaties
Is er iets niet in orde of heb je een vraag over retourneren? Beschrijf je situatie en vermeld je bestelnummer als je dat hebt.
Neem contact op →Mijn Transitie Shop
In je account vind je de gegevens die voor jouw bestelling beschikbaar zijn.
Naar mijn account →
Veelgestelde vragen
Het antwoord is misschien al dichtbij.
Open een vraag of gebruik de digitale hulp rechtsonder. Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur ons gerust een bericht.
Contactformulier openenWelke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je kunt bij Transitie Shop kiezen uit iDEAL, creditcard (waaronder Mastercard), in3, Bancontact, bankoverschrijving, KBC en Belfius, voor zover beschikbaar tijdens het afrekenen. Bekijk de uitleg op de pagina betalingsmogelijkheden. Kom je er niet uit? Stel ons je vraag.
Kan ik in drie termijnen betalen met in3?
Als in3 beschikbaar is voor jouw bestelling, zie je deze optie tijdens het afrekenen. Je leest er meer over bij betalen bij Transitie Shop.
Hoe werkt betalen via bankoverschrijving?
Bekijk de betaalinstructies en de verwerkingstijd op onze pagina betalingsmogelijkheden. Vermeld bij een vraag over jouw betaling het bestelnummer in het contactformulier.
Wat zijn de verzendkosten en levertijd?
Deze gegevens kunnen per product of aanbieder verschillen. Controleer de informatie bij het product en in je bestelbevestiging. Voor een concrete bestelling kun je contact opnemen.
Waar vind ik informatie over mijn bestelling?
Bekijk je bestelbevestiging en de beschikbare gegevens in Mijn Transitie Shop. Kun je iets niet vinden? Laat het ons weten.
Kan ik een product retourneren?
Neem contact met ons op met de productgegevens, je bestelnummer en de reden van je vraag. We bekijken dan welke informatie en vervolgstappen bij jouw bestelling horen.
Kan ik hulp krijgen bij de keuze voor een energieoplossing?
Ja. Vertel ons iets over je woning of bedrijf, je wensen en de producten die je overweegt. Dan helpen we je gericht op weg via het contactformulier.
Kan ik ook zakelijk contact opnemen?
Ja. Kies in het contactformulier het onderwerp ‘Zakelijke oplossing’ of ‘Samenwerking’ en beschrijf je aanvraag.
Persoonlijk contact
De juiste energieoplossing? We helpen je kiezen.
Vragen over zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen of warmtepompen? Vertel ons wat je zoekt. We helpen je graag op weg.
Stel je vraag →Digitale hulpAntwoorden op veelgestelde vragen